Agentes de IA 24h: atenda, qualifique e venda sem parar | H2M

O problema

Lead que espera resposta vira venda do concorrente

A maior parte dos leads chega fora do horário comercial: à noite, no fim de semana, no meio de uma reunião do seu vendedor. Sem alguém para responder na hora, o interesse esfria. No dia seguinte, quando alguém finalmente abre a conversa, o lead já pediu orçamento em outro lugar — ou simplesmente não responde mais. Você pagou pelo clique, atraiu o contato e perdeu a venda no silêncio das primeiras horas.

E mesmo quando o time responde, o trabalho manual come o dia inteiro: ler conversa por conversa para entender quem está quente, anotar valor, segmento e site de cada lead, lembrar de mover o card de etapa, escrever o follow-up de quem sumiu. É tempo que poderia virar fechamento e vira digitação. Pior: leads param na esteira sem ninguém perceber, e só viram "perdido" quando já não dá mais para recuperar.

O Agente de IA 24h da H2M resolve as duas pontas. Ele atende todo lead no instante em que chega, qualifica pela conversa, dá um Resumo da IA direto no card e ainda move o lead pela etapa certa com base num Score mínimo que você define. Quando o lead vira oportunidade real, a IA passa o bastão pro vendedor humano com tudo já mastigado. E quando algum negócio começa a esfriar, a Saúde do Pipeline avisa antes de virar prejuízo.

Como funciona na H2M

Da bagunça à operação rodando — passo a passo

1

A IA atende no segundo zero

O Vendedor 24h responde todo lead que chega no WhatsApp na hora — madrugada, feriado, domingo. Ele conversa de verdade, entende o que a pessoa quer e mantém o lead engajado enquanto seu time dorme. Nada de "retornamos no horário comercial".

2

Qualifica, resume e dá um Score

A cada conversa, a IA gera um Resumo da IA que aparece no card do lead, junto com telefone, valor, segmento e site. Cada lead recebe um Score de IA que mede o quão quente está — sem ninguém precisar ler o histórico inteiro pra saber em quem investir energia.

3

Move o lead sozinha pelo funil

Com a IA Auto-Move, o lead anda entre as etapas (Primeiro Contato → Novo Lead → Em Conversação → Qualificado → Demo Agendada → Proposta Enviada → Em Negociação) com base na conversa e num Score mínimo que você configura, tipo 60. O Kanban se atualiza sozinho, do jeito que a realidade da conversa manda.

4

Passa pro humano na hora certa

Quando o lead esquenta e pede atenção de gente, a IA entrega a conversa pro vendedor com Resumo e contexto prontos no inbox. O atendente clica em "Assumir", "Ligar" ou "Agendar" e fecha. No Histórico fica registrado se quem atendeu foi IA, Humano ou IA+humano.

Por dentro do sistema

Os recursos que fazem isso acontecer

IA Auto-Move por Score no Kanban

O pipeline de Gestão de Leads se move sozinho. A IA lê cada conversa, atribui um Score e empurra o lead pra etapa certa quando ele passa do Score mínimo configurado (ex.: 60). Cada card mostra telefone, Resumo da IA, valor, segmento e site — você bate o olho e sabe em quem focar, sem abrir uma conversa sequer.

Pipeline de leads (Kanban) — H2M Ecosystem — Pipeline de leads (Kanban)

Saúde do Pipeline: nenhum lead esquece sozinho

O Dashboard 360 mostra Pipeline total (R$), Conversão %, Ticket médio e Leads ativos, mais a Saúde do Pipeline com buckets Engajados (≤3 dias), Parados (3-7 dias) e Em risco (7+ dias). O alerta "X leads sem atividade há 7+ dias — risco de perda" avisa antes do lead virar perdido. Tem também Top 5 leads, Fluxo de Leads de 8 semanas e o Funil Mais Ativo.

Dashboard 360 do pipeline — H2M Ecosystem — Dashboard 360 do pipeline

Follow-up automático pra quem a IA não fechou

Construtor visual de régua: "Começa quando" (gatilho) → "Manda estas mensagens" (ordem e prazo) → "Para quando" (cliente reage). Modelos prontos como Orçamento parado, Reativar lead frio e Lead quente · resposta rápida. As variáveis {nome}, {empresa} e {valor} se preenchem sozinhas, tem prévia ao vivo do WhatsApp, e mensagem fora da janela de 24h usa template aprovado pela Meta automaticamente.

Construtor de régua de follow-up — H2M Ecosystem — Construtor de régua de follow-up

24/7Atendimento sem pausa — madrugada, feriado e fim de semana

0Leads esquecidos: a Saúde do Pipeline avisa em 7+ dias parados

Score 60+IA Auto-Move com Score mínimo configurável que você define

Perguntas frequentes

O que todo mundo pergunta

O agente de IA responde mesmo de madrugada e no fim de semana?

Sim. O Vendedor 24h atende todo lead que chega no WhatsApp no instante em que chega, sem horário comercial. Ele conversa, qualifica e mantém o lead engajado até seu time entrar — ou até a IA passar a conversa pro humano quando o negócio esquenta.

Como a IA decide mover o lead de etapa no funil?

Pela IA Auto-Move. A IA lê a conversa, atribui um Score ao lead e o move pela etapa certa quando ele passa do Score mínimo que você configura (por exemplo, 60). Você define a régua de score e a IA respeita — o Kanban se atualiza sozinho conforme a conversa evolui.

Quando a IA passa pro vendedor humano?

Quando o lead vira oportunidade real e pede atenção de gente, a IA entrega a conversa pro atendente com o Resumo da IA e todo o contexto prontos no inbox oficial. O vendedor clica em Assumir, Ligar ou Agendar e fecha. No Histórico fica marcado se o atendimento foi IA, Humano ou IA+humano, com resultado e motivo.

Preciso configurar tudo isso sozinho?

Não. Nosso time configura — os funis, a régua de follow-up, o Score da IA Auto-Move, os templates de pós-venda. A operação já vem montada. O teu time só vende. E o suporte é humano, por ligação, 7 dias por semana.

Agentes de IA que atendem, qualificam e vendem 24 horas por dia